5.常见问题解答

1、我买来没有多久已经修了好多次了，哈利斯顿的车怎么这么容易坏啊？
答：是这样的，电动车的车况和他日常的使用及保养技巧是有很大关系的，您充电情况、刹车频率、骑行的路况、通常行驶速度等都影响它的车况、所以电动车日常使用技巧和保养很重要、我们好多用户骑了一两年、甚至两三年除了更换电池外几乎没有什么大问题，我觉得您是否可以注意日常的保养。比如说…….
2、你们这怎么有这么多车要维修啊？哈利斯顿维修率也太高了吧？
答：我们检修的车辆多不是因为我们维修率高，是因为我们的销量大，我们车上市5年了，时间久了，好几十万的车辆哪能不出点小问题？风里来雨里去，您说对不对？
3、哈利斯顿的配件是不是都由你们自己生产的啊？
答：那不完全是。我们有很多零部件是由配套厂家供应的，都是通过我们长期考察认真筛选确定的，确保提供符合哈利斯顿标准的产品。我们哈利斯顿集中更多的精力在产品的创新、关键核心技术的研发、对零部件的优化整合上，特别是注重服务系统的建立和完善。
4、哈利斯顿的配件怎么那么贵啊？
答：这根我们买其他东西是一样的道理，衣服有十几块一件，也有几百块一件的，高品质的东西相对成本一定会高点，哈利斯顿作为名牌产品，对质量、性能各方面的要求肯定比一般的要求很多，因此价格也就略高于其他的品牌配件，按规定开具发票。
5、 你们售后赚不赚钱啊？
答：我们售后服务的宗旨是为广大哈利斯顿用户服务的，所有免费和收费项目都经过认真研究制定的，价格也是认真评估的，我们是在保证用户满意的基础上收取合理的费用。
6、我的车还在保修期内，为什么这些东西（易损件等）不保修呢？
答：因为易损件很容易发生非质量因素的损坏，比如磕磕碰碰什么的，一不小心就把塑料件弄坏了，一不小心铁钉扎进轮胎了等等，这个和质量没有关系，可能是不小心，可能是操作不当，这样我们就不好进行保修了。